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男子外賣吃出煙頭遭商傢回嗆:再吃能吃出一包黃鶴樓

QQ圖片20181223161704.jpg外賣吃出煙頭原標題:顧客外賣吃出煙頭,商傢:“再吃下去能吃出一包黃鶴樓”楚天都市報12月23日訊(記者劉毅劉中燦實習生姚志成)外賣裡吃出煙頭,男子在網上投訴,不想商傢卻回懟“估計再吃下去能吃出一包黃鶴樓”。12月23日,顧客劉先生對商傢的行為頗為不滿。在洪山區工作的劉先生說,21日中午,他點瞭一份外賣,可沒吃兩口覺得菜有點不對勁,吐出一看竟然發現是個煙頭。他非常氣憤,隨後便向外賣平臺投訴,並在外賣平臺該店鋪頁面下進行點評。22日,他發現商傢對點評進行瞭回復,但回復內容讓他更加氣憤。2.jpg評論截圖楚天都市報記者看到,劉先生在點評中稱:“這傢絕對不要吃瞭,我今天吃出瞭煙頭,還有我的牙齒印,我忽然覺得味道不對,吐出來一看,真的臟。”商傢則回瞭一句:“不好意思瞭,估計在(再)吃下去能吃出一包黃鶴樓。”劉先生覺得,商傢根本沒有認識到自己的錯誤,竟然還懟投訴的顧客。23日下午,記者來到這傢位於洪山區珞獅南路上的店面,該店名叫鐵匠爐火鍋牛肉館,店鋪面積不大。QQ圖片20181223161701.jpg微博截圖店傢稱,當日劉先生點瞭一份鴨肉,優惠後價格不到10元。他們很註意菜品衛生,對於劉先生在菜裡吃出煙頭一事,他覺得很奇怪,懷疑是有人在搗鬼,一氣之下對劉先生的點評做瞭上述回復。不過回想一下,上述回復確實不妥當,不是正確處理投訴的方式。事後,他們退瞭菜錢,還賠瞭十幾元錢。目前,劉先生已經通過微博向食品藥品監督管理部門和外賣平臺反映瞭此事。
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